इंडिगो संकट पर चेयरमैन ने मांगी माफी
नई दिल्ली। इंडिगो के लगातार फ्लाइट कैंसलेशन संकट के बीच एयरलाइन के चेयरमैन ने यात्रियों से माफी मांगी है। 10 दिसंबर 2025 को इंडिगो चेयरमैन ने बयान जारी कर कहा, “हम जानबूझकर कोई संकट नहीं खड़ा करना चाहते थे। यात्रियों को हुई परेशानी के लिए हमें गहरा अफसोस है। हम दिक्कत की जड़ तक जाएंगे और इसे जल्द ठीक करेंगे।” यह माफी CEO पीटर एल्बर्स के बयान के बाद आई है, जिन्होंने पहले रिफंड और सुधार का भरोसा दिया था। संकट अब 9वें दिन में है, जिसमें 5000+ फ्लाइट्स कैंसल हो चुकी हैं। दिल्ली हाईकोर्ट ने केंद्र से जवाब मांगा है। यह ब्लॉग चेयरमैन के बयान की पूरी डिटेल्स, संकट की स्थिति, यात्रियों की परेशानी, रिफंड अपडेट और भविष्य के सुधार पर फोकस करता है। यदि आप इंडिगो से ट्रैवल कर रहे हैं, तो ये अपडेट्स आपके लिए जरूरी हैं।
चेयरमैन का पूरा बयान: अफसोस और सुधार का वादा
इंडिगो चेयरमैन ने X और आधिकारिक बयान में कहा:
- “हमारी टीम दिन-रात काम कर रही है। हम जानबूझकर कोई संकट नहीं खड़ा करना चाहते थे।”
- “यात्रियों को हुई परेशानी के लिए हमें गहरा अफसोस है।”
- “हम दिक्कत की जड़ तक जाएंगे – चाहे वह पायलट की कमी हो या FDTL नियम।”
- “सभी प्रभावित यात्रियों को रिफंड और वैकल्पिक व्यवस्था जल्द दी जाएगी।”
यह बयान CEO के बाद दूसरी बड़ी माफी है। इंडिगो ने कहा, “12-15 दिसंबर तक स्थिति सामान्य हो जाएगी।”
संकट की स्थिति: 9वें दिन 562 फ्लाइट्स कैंसल
इंडिगो का FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) संकट 9वें दिन में है। 10 दिसंबर को 562 फ्लाइट्स कैंसल हुईं। कुल कैंसलेशन 5000+ हो चुकी हैं। यात्रियों ने एयरपोर्ट्स पर हंगामा किया – रिफंड में देरी, महंगी वैकल्पिक फ्लाइट्स (45,000-60,000 रुपये तक) से गुस्सा भड़का।
यात्रियों की परेशानी: हंगामा, रिफंड में देरी
यात्रियों ने कहा:
- वैकल्पिक फ्लाइट्स महंगी (45,000-60,000 रुपये)।
- होटल-कैब की व्यवस्था नाममात्र की।
- रिफंड में 15-20 दिन की देरी।
दिल्ली हाईकोर्ट ने केंद्र से पूछा – “5 हजार का टिकट 39 हजार का कैसे होने दिया?”
रिफंड और सुधार का वादा
इंडिगो ने कहा, “827 करोड़ रुपये का रिफंड प्रोसेस हो चुका है।” चेयरमैन ने सुधार का भरोसा दिया। DGCA ने विंटर शेड्यूल में 5% स्लॉट कटने की बात कही।
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