राकेश शर्मा की रिपोर्ट
गोरखपुर। गोला कोतवाली परिसर में शनिवार को रोस्टर के अनुसार थाना दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता नायब तहसीलदार बशिष्ठ प्रसाद और गोला कोतवाल सीपी पाण्डेय ने संयुक्त रूप से की। थाना दिवस के दौरान राजस्व विभाग से संबंधित कुल चार मामले अधिकारियों के सामने पहुंचे। इनमें से मौके पर केवल एक मामले का निस्तारण किया जा सका, जबकि अन्य मामलों के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
थाना दिवस में कम संख्या में पहुंचे फरियादी
गोला कोतवाली में आयोजित थाना दिवस के दौरान फरियादियों की संख्या बेहद कम रही। शासन और प्रशासन की ओर से थाना दिवस जैसे आयोजनों का उद्देश्य आम लोगों की शिकायतों को स्थानीय स्तर पर सुनना और यथासंभव मौके पर समाधान उपलब्ध कराना है।
इसके माध्यम से ग्रामीणों को अपनी समस्याओं के लिए बार-बार तहसील, थाना और अन्य सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देने का प्रयास किया जाता है।
हालांकि, गोला कोतवाली में आयोजित थाना दिवस के दौरान चार राजस्व मामले ही सामने आए और इनमें से सिर्फ एक मामले का मौके पर निस्तारण हो सका। शेष मामलों के निस्तारण के लिए संबंधित विभागीय कर्मचारियों को कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
लंबित शिकायतों के निस्तारण पर उठे सवाल
थाना दिवस जैसे आयोजनों का उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है। ऐसे आयोजनों से ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को उम्मीद रहती है कि उनकी समस्याओं का समाधान स्थानीय स्तर पर जल्द हो जाएगा।
लेकिन जब शिकायतों का निस्तारण अपेक्षा के अनुरूप नहीं हो पाता है तो लोगों को दोबारा संबंधित कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ सकते हैं। इसी वजह से लंबित मामलों के शीघ्र निस्तारण को लेकर लोगों की अपेक्षाएं बढ़ जाती हैं।
थाना दिवस की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि यहां आने वाली शिकायतों का
कितनी तेजी और पारदर्शिता के साथ समाधान किया जाता है। ऐसे में लंबित मामलों को
समयबद्ध तरीके से निस्तारित करना प्रशासन के सामने महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है।
राजस्व विभाग के कर्मचारी रहे मौजूद
थाना दिवस के दौरान राजस्व निरीक्षक पृथ्वीनाथ गुप्ता, लेखपाल अवधेश लाल,
उमेश कुमार, रामाश्रय और आलोक समेत राजस्व विभाग के कर्मचारी मौजूद रहे।
अधिकारियों ने प्राप्त शिकायतों को सुनने के साथ ही संबंधित मामलों की
जानकारी ली और उनके निस्तारण के लिए आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
प्रशासन के सामने शिकायतों के त्वरित समाधान की चुनौती
प्रशासन का उद्देश्य है कि थाना दिवस में आने वाली शिकायतों का नियमानुसार
समाधान सुनिश्चित किया जाए और आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए
अनावश्यक रूप से विभिन्न सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
गोला कोतवाली में आयोजित थाना दिवस में चार राजस्व शिकायतों में से
एक के मौके पर निस्तारण के बाद अब शेष मामलों के समाधान के लिए
संबंधित विभागीय अधिकारियों और कर्मचारियों को कार्रवाई करनी होगी।
ऐसे में लंबित शिकायतों का निस्तारण कितनी जल्दी होता है, यह आगे महत्वपूर्ण रहेगा।
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